kiumu - Gojek meluncurkan kampanye bertajuk #Rekomendasik atau Rekomendasi Asik untuk mendukung pelanggan mengeksplorasi dan menemukan inspirasi kuliner di platform GoFood. Perusahaan mengklaim, ada lebih dari 41 juta menu yang tersedia di platform mereka.
Ichmeralda Rachman, Global Head of Marketing GoFood, mengatakan kampanye #Rekomendasik memanfaatkan analisis data untuk memberikan rekomendasi menu kuliner sesuai preferensi pelanggan.
“Misalnya rekomendasi menu hyperlocal yang disesuaikan dengan lokasi pesanan pelanggan, rekomendasi menu berdasarkan waktu pemesanan seperti sarapan, makan siang dan lain-lain, hingga menu dengan rating dan review terbaik GoFood,” kata Ichmeralda dalam keterangan tertulisnya, Senin (28/2/2022)
Inisiatif ini, kata dia, dilatarbelakangi oleh beragamnya perilaku pelanggan layanan pesan-antar makanan online dengan kebutuhan yang berbeda-beda.
Ia mencontohkan, ada pelanggan yang mengutamakan pemilihan menu berdasarkan jenis makanannya, namun ada juga yang lebih mementingkan kecepatan pesanan sampai, waktu pemesanan, serta diskon dan promo yang berlaku.
“Didukung dengan berbagai fitur sesuai yang dihadirkan GoFood, pengalaman mencari rekomendasi kuliner akan semakin menyenangkan,” ujar Ichmeralda.
Kemudian, ia juga membagikan trik mudah menemukan rekomendasi menu terbaik di GoFood.
Berikut triknya
Pertama, pelanggan dapat langsung menelusuri kategori di halaman utama GoFood yang berisi kurasi menu dan restoran pilihan.
Kategori Terdekat, Terlaris, dan Pasti Ada Promo dapat menjadi referensi bagi pelanggan yang ingin mencari rekomendasi menu.
Setelah memilih kategori, pelanggan dapat menggunakan Filter untuk menyaring menu sesuai dengan preferensi mereka. Filter tersebut antara lain memfilter menu berdasarkan pesanan terdekat untuk menampilkan restoran terdekat dari tempat pelanggan melakukan pemesanan.
Kemudian, coba juga filter rentang harga Menu, untuk mengurutkan menu yang paling murah misalnya dari Rp 16.000 hingga lebih dari Rp 100.000.
Selanjutnya, filter rating atau penilaian dari restoran yang menawarkan menu juga bisa menjadi pertimbangan pelanggan.
Terakhir, pelanggan juga dapat memanfaatkan filter Food Promo untuk mendapatkan kurasi pilihan menu promo.
Jelajahi Menu
Pelanggan yang ingin langsung mencoba rekomendasi keren dari GoFood juga bisa langsung klik banner di halaman utama.
Di sana, ada berbagai menu yang menurut perusahaan patut dicoba. Variasi menu ini merupakan kurasi restoran yang menjadi pilihan favorit lokal di sekitar pelanggan.
Rekomendasi-rekomendasi yang disajikan telah dikurasi sepenuhnya sesuai dengan preferensi masing-masing pelanggan, mulai dari berbagai menu ekonomis, berbagai snack, waktu makan seperti sarapan, makan siang, dan makan malam.